खाता एवं डेटा विलोपन

यह पृष्ठ बताता है कि आप अपना ProHQ खाता और उससे जुड़ा डेटा कैसे हटा सकते हैं। ProHQ का संचालन Exatorial Software Private Limited द्वारा prohq.ai पर किया जाता है।

1. ऐप में अपना खाता कैसे हटाएँ

• ऊपर-दाएँ कोने में अपने अवतार से खाता मेन्यू खोलें।
• Account चुनें।
• Danger zone अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
• Delete account पर टैप करें और पुष्टि करें।

विलोपन तुरंत होता है। यह आपको साइन आउट कर देता है और आपके सभी लॉगिन तरीकों — पासकी, लिंक किए गए Google/Apple साइन-इन और सक्रिय सेशन — को हटा देता है, ताकि खाते में दोबारा साइन इन न किया जा सके।

2. क्या हटाया जाता है

• आपकी व्यक्तिगत पहचान — नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर।
• आपके प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल — पासकी, लिंक किए गए साइन-इन खाते और सेशन।
• आपकी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ।

3. क्या रखा जाता है

जो कार्य आपने अपने संगठन के लिए बनाया — फ़ाइलें, रिकॉर्ड, दस्तावेज़, प्रोसेस डेटा और इसी तरह की सामग्री — वह उस संगठन के पास बनी रहती है, जैसा कि ऐप-अंतर्गत पुष्टि संवाद में बताया गया है। ऐसा इसलिए क्योंकि यह सामग्री संगठन (आपके नियोक्ता या उस इकाई जिसने आपका वर्कस्पेस प्रदान किया) की है, न कि आपके व्यक्तिगत खाते की, और अन्य सदस्य इस पर निर्भर हो सकते हैं। संगठन के व्यवस्थापक उस डेटा को ProHQ के साथ अपने अलग समझौते के तहत नियंत्रित करते हैं।

4. अवधारण अवधि

व्यक्तिगत पहचान और प्रमाणीकरण डेटा विलोपन पर तुरंत हटा दिया जाता है। एन्क्रिप्टेड बैकअप में शेष प्रतियाँ हमारे सामान्य बैकअप रोटेशन पर 30 दिनों के भीतर हटा दी जाती हैं। जो डेटा हमें कानूनी, कर या लेखा कारणों से रखना आवश्यक है, वह केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना कानून द्वारा आवश्यक हो।

5. ईमेल द्वारा विलोपन का अनुरोध

यदि आप ऐप तक नहीं पहुँच सकते, तो आप अपने पंजीकृत ईमेल पते से faisal@prohq.ai पर लिखकर खाता और डेटा विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं। हम आपकी पहचान सत्यापित करके अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे।

6. संपर्क

विलोपन या आपके डेटा के बारे में प्रश्न: faisal@prohq.ai · +91 90977 18815.